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FAQ | Atelier Brévano
Notre équipe est là pour vous répondre du Lundi au Vendredi de 9h à 17h.
Combien de temps je possède pour effectuer un retour ?
keyboard_arrow_downNotre objectif est que chaque client soit totalement satisfait de son achat. Si ce n'est pas le cas, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer le ou les articles.
Quels sont les délais de livraisons ?
keyboard_arrow_downNous travaillons rapidement pour envoyer votre commande dès que possible. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec des informations supplémentaires. Pour les délais de livraison il faut compter de 7 à 10 jours ouvrés.
Comment entretenir un meuble en bois ?
keyboard_arrow_downNous recommandons généralement d’utiliser un chiffon doux et légèrement humide, puis de sécher la surface. Évitez les produits abrasifs ou chimiques susceptibles d’endommager la finition du meuble.
Les meubles sont-ils livrés montés ?
keyboard_arrow_downCela dépend du produit. Certains meubles peuvent être livrés déjà assemblés tandis que d’autres nécessitent un montage simple. Cette information est précisée sur la fiche du produit concerné.
Que faire si mon meuble arrive endommagé ?
keyboard_arrow_downContactez notre service client dès que possible en joignant votre numéro de commande ainsi que des photographies du colis et du produit. Notre équipe étudiera votre demande et vous indiquera la marche à suivre.